Adatvédelmi tájékoztató

01Ki kezeli az adatait?

Az adatkezelő elérhetőségei:

Adatvédelmi tisztviselő kijelölése a tevékenységünk jellege miatt nem kötelező, ezért nem jelöltünk ki ilyet. Adatvédelmi kérdéseivel a fenti elérhetőségeken fordulhat hozzánk.

02Milyen adatokat kezelünk, és miért?

Csak azt kérjük, ami az ajánlatadáshoz kell. A név és a telefonszám megadása kötelező, a többi elhagyható – ezek megadása segít pontosabb ajánlatot adni.

A feltöltött mellékletekről

Az ajánlatkérő űrlapon legfeljebb 3 fájl csatolható, összesen 8 MB méretben (PDF, JPG, PNG, WEBP vagy HEIC formátumban). A fájl nem tárolódik a weboldal szerverén: az űrlapot fogadó program azonnal továbbítja e-mail csatolmányként a support@krafthaus.hu címre, majd eldobja. Ettől kezdve a melléklet a postafiókunkban él tovább, és az ajánlatkéréssel együtt, azzal azonos határidőre töröljük.

Kérjük, csak olyan dokumentumot töltsön fel, ami az ajánlatadáshoz szükséges. Ha a beküldés után meggondolja magát, egyetlen e-mailben kérheti a melléklet azonnali törlését.

Amit nem csinálunk

• Nem küldünk hírlevelet vagy reklámot, ha nem kérte külön.
• Nem adjuk el és nem adjuk bérbe az adatait senkinek.
• Nem hozunk automatizált döntést és nem készítünk profilt Önről.
• Nem továbbítunk adatot az Európai Gazdasági Térségen kívülre, a 4. és az 5. pontban leírt esetek kivételével.

03A jogos érdekről röviden

Az IP-cím rögzítését jogos érdekre alapozzuk. Az érdekünk az, hogy az űrlapot ne lehessen automatizált eszközökkel elárasztani, mert az működésképtelenné tenné a kapcsolatfelvételt. Ehhez a lehető legkevesebbet tároljuk (IP-cím és időpont), rövid ideig (30 nap), és ezeket az adatokat semmilyen más célra nem használjuk. Szintén jogos érdekre alapozzuk, hogy az ajánlatkéréssel együtt rögzítjük, honnan érkezett az oldalra (például melyik hirdetésünkről vagy keresőből). Ezt az oldal címéből és a hivatkozó oldalból olvassuk ki, sütit nem használ, és csak arra szolgál, hogy tudjuk, melyik hirdetésünk működik. Ha nem ért egyet ezekkel, a 6. pont szerint tiltakozhat.

04Kik férhetnek hozzá az adataihoz?

Az adatokat a cégünkön belül csak azok látják, akiknek az ajánlatadáshoz szükséges. Rajtunk kívül a következő szolgáltatók járnak el a nevünkben, adatfeldolgozóként:

Tárhely- és levelezésszolgáltató

Hirdetés- és látogatottságmérés – csak hozzájárulás esetén

A Google, a Meta és a PostHog kódja csak akkor töltődik be, ha Ön a sütisávon az „Elfogadom” gombot választja. A részleteket az 5. pont tartalmazza.

Nincs más külső szolgáltató

Hozzájárulás nélkül az oldal betöltéséhez a böngészője kizárólag a mi szerverünkhöz kapcsolódik. A betűtípusokat is a saját oldalunk szolgálja ki, nem a Google Fonts vagy más külső betűszolgáltató. Nincs beágyazott térkép, videó, csevegőablak vagy közösségi média modul sem. A főoldal láblécében lévő Facebook-hivatkozás egyszerű link: adat csak akkor jut a Facebookhoz, ha Ön rákattint, és megnyitja az oldalunkat.

Ezen kívül adatot csak akkor adunk át, ha arra jogszabály kötelez minket (például hatósági megkeresés esetén), vagy ha Ön ehhez külön hozzájárul.

05Sütik, hirdetés- és látogatottságmérés

Az oldal alapállapotban nem használ sütiket, és nem futtat látogatottságmérőt. Két dolog csak az Ön hozzájárulásával indul el: a hirdetéseink eredményének mérése a Google Ads és a Meta (Facebook, Instagram) eszközeivel, valamint az oldal használatának mérése a PostHog szolgáltatással.

Mit jelent ez a gyakorlatban?

• Ha elfogadja: betöltődik a Google címkéje és a Meta képpontja. Ezek sütiket helyeznek el a böngészőjében, és jelzik a Google Ads, illetve a Meta felé, hogy Ön megnyitotta az oldalt, és hogy egy hirdetésünkre kattintva érkezett-e, majd kért-e ajánlatot. Az űrlapon megadott adatait (név, telefonszám, e-mail-cím) nem adjuk át sem a Google-nek, sem a Metának.
• A PostHog rögzíti, mely oldalrészeket nézi meg, mire kattint, honnan érkezett, és milyen eszközt használ; a munkamenetet visszanézhető felvételként is rögzítheti. A felvételeken az űrlapmezőkbe írt tartalom (név, telefonszám, e-mail-cím, üzenet) nem látszik, az IP-címét nem tároljuk, és nem azonosítjuk Önt személy szerint.
• Ha elutasítja: sem a Google, sem a Meta, sem a PostHog kódja nem töltődik be, süti nem kerül a böngészőjébe, az oldal minden funkciója ugyanúgy működik.

A hozzájárulását bármikor visszavonhatja: a főoldal láblécében a „Sütibeállítások” gombbal újra megjelenik a választás. A visszavonás a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti.

06Milyen jogai vannak?

Az adataival kapcsolatban a következőket kérheti tőlünk:

• Tájékoztatás – megtudhatja, milyen adatait kezeljük, és másolatot kérhet róluk.
• Helyesbítés – kérheti a pontatlan adatok javítását vagy a hiányosak kiegészítését.
• Törlés – kérheti az adatai törlését, ha már nincs szükség rájuk arra a célra, amire megadta őket.
• Az adatkezelés korlátozása – kérheti, hogy az adatait csak tároljuk, de egyébként ne használjuk, amíg egy vitás kérdés eldől.
• Tiltakozás – tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen (nálunk ez az IP-cím és az érkezési forrás rögzítése).
• Adathordozhatóság – kérheti, hogy az Ön által megadott adatokat géppel olvasható formában adjuk ki.

Kérését a support@krafthaus.hu címre vagy a székhelyünkre küldött levélben jelezheti. Legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk. Ha a kérés összetett, ez a határidő két hónappal meghosszabbítható – erről a hosszabbítás okával együtt egy hónapon belül tájékoztatjuk. A válasz díjmentes.

Az azonosítás érdekében előfordulhat, hogy visszakérdezünk – ez azt akadályozza meg, hogy más férjen hozzá az Ön adataihoz.

07Hova fordulhat, ha nem ért egyet velünk?

Ha úgy érzi, hogy nem megfelelően kezeljük az adatait, kérjük, először minket keressen meg – a legtöbb kérdést gyorsan tisztázni tudjuk. Ettől függetlenül bármikor panasszal élhet a felügyeleti hatóságnál, illetve bírósághoz fordulhat.

Felügyeleti hatóság

Bírósági jogérvényesítés

Pert indíthat ellenünk a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik, és a bíróság soron kívül jár el.

08Hogyan védjük az adatait?

• A weboldal titkosított kapcsolaton (HTTPS) keresztül érhető el, így az űrlapon megadott adatok titkosítva utaznak.
• Az űrlapról érkező megkereséseket jelszóval védett postafiókban tároljuk, amelyhez csak az illetékes munkatársak férnek hozzá.
• A weboldal nem tárol adatbázisban semmit: az űrlap tartalma közvetlenül e-mailben érkezik hozzánk.
• A megőrzési idő lejárta után a megkereséseket töröljük a postafiókból.

09A tájékoztató módosítása

Ha a szolgáltatásunk vagy a jogszabályi környezet változik, ezt a tájékoztatót frissítjük. A mindenkori hatályos változat ezen az oldalon érhető el, a tetején feltüntetett hatálybalépési dátummal. Lényeges változás esetén a főoldalon is jelezzük.